团队制度如何制定才能确保有效落地?

  :团队管理制度在制定时,除了对错,更得考虑适不适用,如领导者对团队影响力和控制力较强,即使下药较猛,但自己控制得住场面;但如果领导本身对团队控制能力不强,建议先对自己团队做全面评估再权衡制度的轻重,否则易造成员工逆反,领导反而下不了台,最后制度又变成一张废纸。

  员工不喜欢被管理,而希望被领导;同样道理,如果一纸制度颁发下去,员工被动接受,自然产生逆反心理;因此出台制度之时,领导者可先以“协商式”与员工共同探讨问题解决方式,征询员工意见,共同出台管理制度。表面上是共同协商的,但其实是领导者有意做了一些引导,既按自己想法拟定的制度执行了,又让员工感觉是一起讨论出来的。第三:简单易懂,便于执行:

  责任越分散、流程越繁琐,数量越庞大、出错概率越高,即制度执行率越低!第四:明确标准,易于监督:

  前面介绍了企业流程制度如何制定,那如何让制度落地有效,还有几个关键问题必须注意:

  流程制度的目的是预防问题的发生,绝不是说为了做标准而做标准,大家把流程制度往往理解错了,以为流程制度只是做规范起来,但规范的目的是什么?其实就是预防问题,所以我经常讲到,判断一位管理者他是否是高手,就是看他预防能力的高低而已。流程建立在负责任的人身上才有用,建立在不负责任的人身上是没有任何作用的,反而起坏作用。很多管理者以为流程就是万能,出了问题反而拿流程来解决自己的问题,做自己问题的挡箭牌。

  流程制度的制订者往往也是破坏者,但制订者是个人,流程制度是组织。组织大于个人,这是毫无疑问的,所以必须保证流程制度的组织化运作。并且,流程制度是大家要遵守的,既然大家要遵守那就由大家一起来参与制订,法治社会还是民主的合理。

  会管理的人让指令和决议服从流程。这是很多企业普遍存在的问题,把指令和会议决议当成流程是对组织的流程制度的最大伤害,因为这种破坏是从上到下通过组织传达下来的。这就扩散和传达了一种信号:朝令可以夕改。

  设计一个好的流程制度的标准是:横向到边、纵向到底;数据量化、动作细分;时间明确、责任唯一;相互纠错、方法统一。企业里的任何一个流程制度参照这个标准来制定,就可以真正有效地预防问题的发生。